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Garantir la satisfaction client avec notre mode de livraison e-commerce

Avec 17 000 points Pickup en France et 120 000 en Europe, offrez à vos clients une solution de livraison d'hyper-proximité unique et une expérience de retrait fluide.

Pickup, le réseau n°1 en France

Intégré au Groupe La Poste, Pickup vous propose le réseau n°1 de relais et consignes en France, pour le retrait et dépôt de colis hors domicile.
En 2023, plus de 150 millions de colis ont été livrés dans notre réseau grâce aux transporteurs leader en France : Chronopost, Colissimo, DPD.

De nombreux avantages pour vos clients et leurs livraisons e-commerce

Proximité

95% de la population française est à moins de 10 minutes d’un point Pickup. Les 3/4 des habitants des grandes villes sont à moins de 600 mètres d’un point Pickup.

Économie

La solution pour offrir à vos clients le meilleur rapport qualité/prix et une livraison e-commerce à l’empreinte carbone réduite.

Fiabilité du réseau

Un réseau robuste et stable toute l’année, y compris lors de vos semaines commerciales les plus importantes.

Fluidité

Un parcours de livraison clair et rapide, avec une communication en temps réel et personnalisée.

Les différents formats de relais

Différents formats de relais pour gérer les commandes réalisées sur votre site e-commerce.
0 - 20 kg
Le format standard de l'activité hors domicile qui permet de retirer ses colis de moins de 20kg chez son commerçant.
20 - 30 kg
Le format de relais permettant aux clients de retirer des colis plus lourds que la moyenne : de 20 à 30kg.
+ 30 kg
Le format pour les colis de plus de 30kg, idéal pour la livraison hors domicile d'articles volumineux (meubles, électroménager...)
0 - 20 kg
Le format standard de l'activité hors domicile qui permet de retirer ses colis de moins de 20kg chez son commerçant.
20 - 30 kg
Le format de relais permettant aux clients de retirer des colis plus lourds que la moyenne : de 20 à 30kg.
+ 30 kg
Le format pour les colis de plus de 30kg, idéal pour la livraison hors domicile d'articles volumineux (meubles, électroménager...)

Une expérience de retrait fluide avec les consignes Pickup

Présentes sur des lieux de passage tels que les gares, les bureaux de poste, ou encore les enseigne de grande distribution, les 3 000 consignes Pickup permettent un retrait de colis en libre-service. Une solution simple, économique et rapide pour vos clients, qui peuvent retirer leur colis en toute autonomie, jusqu’à 7j/7 et 24h/24.

Comment cela fonctionne pour la livraison e-commerce de vos clients ?
- Ils sélectionnent une consigne pour la livraison
- Ils reçoivent un email et un SMS avec les codes de retrait
- Ils saisissent les 2 codes à 4 chiffres sur l’écran
- Ils récupèrent leurs colis en moins de 15 secondes
3 000 consignes
7 / 7j
24 / 24h

Leurs clients seront bientôt

dans votre commerce !

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