Quels outils d’IA générative pour booster votre activité commerciale ?

• Rédaction et marketing : ChatGPT, Claude, Jasper, Copy.ai

Les usages : Descriptions produits, newsletters, posts réseaux sociaux, argumentaires de vente.

• Création visuelle : Midjourney, DALL-E, Canva AI, Bing Designer

Les usages : Visuels publicitaires, images pour réseaux sociaux, affichage en magasin.

• Service client : ChatGPT pour entreprises, ManyChat, Intercom

Les usages : Chatbots personnalisés, réponses aux questions fréquentes, suivi de commandes.

• Analyse de données : Tableau avec IA, Google Analytics avec IA, PowerBI

Les usages : Analyse du comportement client, prévision des ventes, optimisation des stocks

• Optimisation opérationnelle : Microsoft Copilot, Google Workspace avec Gemini

Les usages : Automatisation des tâches répétitives, planification, résumés de réunions

Et si l’IA vous permettait de répondre à des avis clients peu favorables ?

Les avis négatifs requièrent tact et professionnalisme. L’IA peut vous aider à formuler des réponses appropriées !

Mauvais avis : « Service déplorable, personnel incompétent, ne reviendrai jamais ! »

Prompt pour l’IA : « Rédige une réponse professionnelle, empathique et constructive à cet avis négatif pour ma boutique de prêt-à-porter. Je veux reconnaître le problème, proposer une solution, et inviter le client à reprendre contact. »

Réponse générée : « Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante dans notre boutique. La satisfaction client est notre priorité et il est clair que nous avons manqué à notre engagement. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s’est passé pour améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter au 01.XX.XX.XX.XX ou par message privé ? Nous souhaitons vous proposer une solution personnalisée et regagner votre confiance. Cordialement, [Votre nom], gérant(e). »